Pago Contraentrega 💸🤝🏻
Envíos seguros a toda Colombia 🚚

🤔 ¿Dónde se encuentran ubicados?

Nuestros centros de distribución desde donde despachamos los productos se encuentran ubicados en las ciudades de Cali, Bogotá y Medellín.

 

🤔 ¿Tienen tienda física?

No contamos con tienda física, pero en algunos casos ofrecemos la opción de reclamar el producto directamente en la respectiva bodega donde lo tenemos almacenado si no lo deseas a domicilio. Te recomendamos contactarnos por WhatsApp para verificar si el producto que te interesa cuenta con esta modalidad de entrega en tu ciudad.

 

🤔 ¿Qué formas de pago manejan?

1️⃣ Pago contraentrega.

2️⃣ Pago mediante transferencia a Nequi o a Daviplata al número de cuenta 3024427483.

3️⃣ Pago a través de PSE*

* Para realizar el pago por PSE escríbenos al WhatsApp y te generamos el link de pago.

 

🤔 ¿Qué costos tienen los envíos?

Te ofrecemos envío GRATIS en todos los productos.

 

🤔 ¿Qué tiempo tardan los envíos?

Ciudad Tiempo promedio
Local 1-3 días
Ciudades principales 3-5 días
Zonas especiales 4-6 días

📌 Notas: 

  • Dentro del tiempo estimado no se hacen cuenta los días no laborales (domingo y días festivos).
  • Los tiempos indicados son tiempos estimados. En algunos casos pueden variar por motivo del clima o factores ambientales, restricciones de movilidad, problemas operativos de la transportadora, entre otros. 

 

🤔 ¿Con cuáles transportadoras realizan los envíos?

Realizamos los envíos con las siguientes transportadoras, de acuerdo a la conveniencia para el cliente:

Interrapidísimo
Servientrega
Domina
99Minutos
Interrapidísimo Servientrega Domina 99Minutos
Coordinadora
Envia
TCC
Veloces
Envía TCC Veloces

📌 Notas:

  • Cuando estés llenando el formulario de compra si deseas que el envío sea realizado con una transportadora en específico puedes indicarlo en el cuadro de "Observación".
  • Para el caso de domicilios locales cuando el cliente se encuentra ubicado en la misma ciudad desde la cual se despacha el producto, estos se realizan con empresa de domicilio local para garantizar que lleguen el mismo día o al siguiente día hábil. Si deseas que el domicilio sea con una de las 6 transportadoras nacionales ten en cuenta que toma un tiempo más en llegarte (2-3 días).

 

🤔 ¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos cuentan con garantía para productos dañados, con defectos de fábrica o fallos de funcionamiento.

📌 Nota: La garantía no aplica para casos de retracto.

Para mayor información consulta nuestra Política de Garantías y Devoluciones 

 

🤔 ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Cuentas con 5 días para reportar tu caso. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra línea de WhatsApp o vía e-mail y con gusto te apoyaremos con la gestión de tu garantía.